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モバイルリサーチ活用シーン

消費・購入実態、意識調査・製品に関する調査

生の声に対する迅速な対応。それが未来のマーケット拡大への第1歩です!「貴重な情報」を製品開発・提供に繁栄させ、新しいマーケットへ。

商品、製品に関する消費者の声は、各企業の消費者センター・お問合せ窓口に日々寄せられているのが現状です。その「貴重な情報」を製品開発・提供に繁栄させることが、未来の新たなマーケットを手に入れることなのです!

『マーケットリサーチinモバイル』では、

  • * 3問から50問の設問を設定可能とし、より多くの情報収集を可能としています。
  • * 各設問に対する回答枠を10個まで選択可能にすることで、より詳細なデータが収集できます。
  • * また、択一/複数回答の設定も可能。
  • * しかも約30分で50%強の回答を得るスピーディーなシステム完備。

既存製品に関する調査を検討なさっているご担当者様は是非一度ご相談ください。
低コストかつスピィーディーなリサーチをお約束します!


『化粧品』の購入・消費実態調査

化粧品は正しく使用していますか?
素朴な消費者への問いかけから拡がるビジネスチャンネルをリサーチから拡げる。

『現在使用している化粧品を順番に並べ、携帯で写真を撮って、メールで送ってください』

1枚のフォトで使用メーカーはもちろん、よく使用する化粧品の種類(例:化粧水は誰もが使用。乳液は乾燥肌の人のみ使用の傾向等)などの詳しい実態が調査可能。また、使用するに至った経緯、デザインの印象・好感度、購入の決め手など、選択回答を収集すれば精度の高いリサーチも実現可能。
また、アフターメールの活用(例:正しい使用ガイドを記したメール配信)で、自社商品の信頼ならびファン層・リピータを確保。

[標準的な価格例]
基本リサーチ 10問×10000サンプル 1問あたり23円 230万円
オプション アフターPRメール6000通 1通あたり40円 24万円
合計 - - 274万円
Q1.あなたは基礎化粧品を主にどこで購入しますか?(複数回答可)
  • A1.スーパー
  • A2.デパート
  • A3.コンビニエンスストア
  • A4.パソコン・携帯通販
  • A5.TV・化粧品カタログ通販
  • A6.雑貨店
  • A7.ドラッグストア
  • A8.化粧品専門店
  • A9.訪問販売
  • A10.その他
Q2.あなたは基礎化粧品の購入に1ヶ月平均いくらかけていますか?(単一回答)
  • A1.スーパー
  • A2.1000円未満
  • A3.1000円〜3000円未満
  • A4.3000円〜5000円未満
  • A5.5000円〜10000円未満
  • A6.10000円〜15000円未満
  • A7.15000円〜20000円未満
  • A8.20000円〜25000円未満店
  • A9.30000円以上
Q3.あなたが化粧品を購入する際のポイントは?(複数回答可)
  • A1.価格
  • A2.メーカー・ブランド
  • A3.CMのイメージ
  • A4.使い慣れている
  • A5.成分の安心感
  • A6.友人・知人・口コミサイトでの評判
  • A7.店頭での説明
  • A8.サンプルの使用感
  • A9.機能性
  • A10.その他

コンビニ『昼食メニュー』実態調査

競争の激しいコンビニ弁当戦争。
働く人の昼食事情をフォト回答を絡めてリアルに調査。

働く人でセグメント。そして昼食時に一斉メール配信にてアンケートを実施。

利用した店名・時間帯・購入した弁当・その決め手など、お昼時のコンビニ利用実態を多角的に調査。さらにリアルにフォト回答を絡めれば、よりリアルな実態を把握することも可能。新商品の開発・販売促進・企画立案に役立つ強力なデータ収集が実現。

[標準的な価格例]
基本リサーチ 7問×5000サンプル 1問あたり23円 80.5万円
オプション アフターPRメール3000通 1通あたり40円 12万円
合計 - - 92.5万円
[20歳以上/男女/会社員・経営者のセグメントでアンケート実施]
Q1.あなたの昼食スタイルは?
  • A1.外食
  • A2.手作り弁当
  • A3.コンビニ弁当
  • A4.出前(デリバリーサービス)
  • A5.その他
Q2.あなたが昼食でコンビニ弁当を買う頻度は?(単一回答)
  • A1.コンビニ弁当は食べない
  • A2.週に5日以上
  • A3.週に3〜4回
  • 4.週に1〜2回
Q3.昼食を買う際のポイントは?
  • A1.量
  • A2.豊富なおかずのバリエーション
  • A3.価格
  • A4.新商品
  • A5.定番商品
  • A6.栄養バランス
  • A7.脂っこくないもの
Q4.あなたは平日のお昼ご飯に平均いくら使っていますか?(単一回答)
  • A1.0円
  • A2.300円以内
  • A3.300円〜500円未満
  • A4.500円〜700円未満
  • A5.700円〜1000円未満
  • A6.1000円〜1500円未満
  • A7.1500円以上

『アルコール飲料』消費実態調査

シェア争いが激化する飲料メーカー。
シェア拡大の布石としてモバイルリサーチを有効活用。

「冷蔵庫のビールを携帯で撮影して、写真をメールで送ってください」

真実の消費実態が把握できます。さらに、1日の消費本数や、購入頻度など消費・購入頻度、デザインの印象、購入の決め手等、選択回答を促すことで精度の高い回答を入手可能。アフターメールの活用で、自社商品のリピータ・ファン層確保も実現できます。

[標準的な価格例]
基本リサーチ 10問×1000サンプル 1問あたり50円 50万円
オプション アフターPRメール3500通 1通あたり40円 14万円
合計 - - 64万円
[20歳以上/男女のセグメントでアンケート実施]
Q1.2005年猛暑!あなたの1日平均のビール消費本数は?
  • A1.飲まない
  • A2.平均1本
  • A3.平均5本
  • A4.平均10本
  • A5.平均20本以上
Q2.あなたはビールを主にどこで購入しますか?(複数回答可)
  • A1.スーパー
  • A2.デパート
  • A3.コンビニエンスストア
  • A4.近所の酒屋
  • A5.注文宅配
  • A6.ディスカウントストア
  • A7.カタログ通販
  • A8.ネット通販
  • A9.その他
Q3.あなたがよく購入するビールメーカーは?
  • A1.キリンビール
  • A2.サッポロビール
  • A3.アサヒビール
  • A4.サントリー
  • A5.クアーズ・ジャパン
  • A6.ハイネケン・ジャパン
  • A7.その他国内産ビール
  • A8.国外産ビール
Q4.プレミアムビール一缶通常の倍の価格の場合、それ相当の、うまさがあれば月に何本飲みますか?
  • A1.飲まない
  • A2.5本(週に1本)
  • A3.10本(週に2本)
  • A4.15本(週に3〜4本)
  • A5.20本(週に5本)
  • A6.30本(毎日平均1本)
  • A7.60本(毎日平均2本)
  • A8.90本以上(毎日平均3本以上)

自動車『購入見込み客』発掘調査

時代のニーズに合った車は?
セグメント別調査で、見込み客を発掘。

自動車に対する男女の趣向は異なるもの。さらに年代別でもニーズは違うもの。

多角的アンケートのセグメント配信と、気になる自動車のフォト回収で消費者のポテンシャルを具体的に把握。内装フォトからヒントを得るのももちろん可能。その後、「購入したい層」へ販促メール配信。リアルかつスピーディーな実態把握で、事業戦略の武器になります。

[標準的な価格例]
基本リサーチ 10問×700サンプル 1問あたり60円 42万円
オプション アフターPRメール500通 1通あたり40円 2万円
合計 - - 44万円
Q1.あなたが現在所有している自動車メーカーは?(単一回答)
  • A1.トヨタ
  • A2.ホンダ
  • A3.日産
  • A4.三菱
  • A5.スズキ
  • A6.ダイハツ
  • A7.マツダ
  • A8.スバル
  • A9.いすゞ
  • A10.その他国産車・輸入車
Q2.あなたは自動車の購入を検討していますか?
  • A1.3ヶ月以内に購入を検討中
  • A2.半年以内に購入を検討中
  • A3.1年以内に購入を検討中
  • A4.時期は未定だが購入を検討中
  • A5.購入は検討していない
Q3.車を購入する際の情報源は?(複数回答)
  • A1.テレビCM
  • A2.知人・友人
  • A3.新聞・チラシ広告
  • A4.車専門誌
  • A5.インターネット
  • A6.ディーラー・ショールームの関連資料
  • A7.その他
Q4.あなたが自動車(新車)を選ぶ基準は?(複数回答)
  • A1.燃費
  • A2.デザイン
  • A3.価格
  • A4.機能性・安全性
  • A5.外観デザイン
  • A6.内装デザイン
  • A7.車種(ブランド)
  • A8.乗り心地
  • A9.スタッフの対応
  • A10.その他
Q5.欲しい車はあるが予算をオーバーした見積もりが……。そんな時あなたが取る行動は?
  • A1.家族に相談して決断する
  • A2.誰にも相談せず本人の意思で決断する
  • A3.再度販売ディーラーに相談する
  • A4.友人・知人に相談して決断する性
  • A5.他の車と比較、再検討して決断する
  • A6.その他
Q6.ガソリン代の高騰。自動車購入の際に燃費は気になりますか?
  • A1.気になる
  • A2.気にならない
Q7.現在気になっている車種の写真を撮影して送ってください(ネット、カタログなどの撮影でかまいません)。

お昼時の『飲みものフォト』で総合的調査

多種多様に販売されている「飲みもの」。
なぜ飲まれているのか?その実態を実物で検証。

お昼時にアンケートメール配信して、いま飲んでいるものを写真で回収。

さらに購入動機、デザインのイメージ、味の評価など、複数の回答を得ることで、赤裸々な消費者心理が把握可能。スピィーディーなデータ収集で新たな商品開発はもちろん、更なるセグメントから購入促進も兼ね備えたリサーチが可能。

[標準的な価格例]
基本リサーチ 10問×5000サンプル 1問あたり23円 115万円
オプション アフターPRメール4000通 1通あたり40円 16万円
合計 - - 131万円
Q1.今年も猛暑。あなたが1日平均で飲む飲料品の本数は?(単一回答)
  • A1.1本
  • A2.2本
  • A3.3本
  • A4.4本
  • A5.5本以上
Q2.あなたがよく飲む飲み物は?(複数回答)
  • A1.清涼飲料水
  • A2.お茶
  • A3.缶コーヒー
  • A4.ジュース本
  • A5.その他
Q3.あなたが朝のむ飲みものは?
  • A1.コーヒー
  • A2.オレンジジュース
  • A3.牛乳
  • A4.日本茶
  • A5.アップルジュース
  • A6.紅茶
  • A7.カフェオレ
  • A8.グレープフルーツジュース
  • A9.ミネラルウォーター
  • A10.その他
Q4.あなたは日常どのように水道水を飲みものとして利用していますか?(複数回答)
  • A1.そのまま飲んでいる
  • A2.そのままではないが、飲んでいる(冷蔵庫で冷やして、煮沸して、等)
  • A3.家庭用浄水器または整水器を通して飲んでいる
  • A4.お茶・コーヒー等にして飲んでいる
  • A5.水道水は飲まない(ミネラルウォーターを飲むなど)
  • A6.その他
Q5.ミネラルウォーターを飲む方に質問です。購入する際の、決め手は何ですか?
  • A1.パッケージデザイン
  • A2.ビタミン成分
  • A3.ダイエット効果
  • A4.新発売商品
  • A5.旨みやまろやかさ
  • A6.価格の安さ
  • A7.宅配してもらえるから

お店を選択する際の意識調査

興味は惹かれる。でもどんな店か分からない。
新規のお客様獲得に至る『お客様心理』をリサーチしてみる。

入りたいけど、どんな店なのか分からなくて入れない。そんな経験は誰しもあるもの。

お店の経営者からすれば『気軽にはいってください』といいたいところだが、なかなか伝わるものではありません。

そこで《モバイルリサーチ》を活用。

夕方、飲食店に足を向けるアフター5の時間帯にアンケート配信。お店選びのポイントから、選択理由のリサーチはもちろん、新規店入店の選択理由、外観から選択した人にはフォト回答でそのポイントをリサーチ。生活者視点での店選びの決め手を徹底調査し、リアルな回答を収集。

[標準的な価格例]
基本リサーチ 14問×500サンプル 1問あたり70円 49万円
オプション アフターPRメール400通 1通あたり40円 1.6万円
合計 - - 50.6万円
Q1.あなたがよく利用するお店のジャンルは?(複数回答)
  • A1.イタリアン
  • A2.和食
  • A3.カフェレストラン
  • A4.居酒屋
  • A5.中華
  • A6.フレンチ
  • A7.ファーストフード
  • A8.エスニック
  • A9.定食屋
  • A10.その他
Q2.どのような場所(立地)にありますか?
  • A1.駅の近く
  • A2.駅から離れているが歩ける範囲
  • A3.自宅周辺
  • A4.職場の近く
  • A5.遠方
  • A6.その他
Q3.あなたがよく利用するお店はどのような外観(つくり)ですか?
  • A1.店のメニューが外に出ている
  • A2.中の様子がよく見える
  • A3.中の様子があまり見えない
  • A4.高級感がある
  • A5.建物に歴史・風格を感じる
  • A6.庭園がある
  • A7.その他
Q4.あなたがお気に入りの店内は?
  • A1.スペースがゆったり
  • A2.トイレが清潔・綺麗
  • A3.テーブル・椅子が使いやすい
  • A4.インテリアが素敵・おしゃれ
  • A5.禁煙席がある
  • A6.バリアフリーである
  • A7.その他
Q5.お店の雰囲気は?
  • A1.落ち着いて静か
  • A2.家庭的
  • A3.庶民的
  • A4.開放的
  • A5.高級感がある
  • A6.遠慮なく騒げる
  • A7.その他
Q6.そのような雰囲気のお店が入りやすいですか?
  • A1.一人でも気楽に入れる
  • A2.長居ができる
  • A3.子供と一緒でも気にならない
  • A4.同年代の客層が多い
  • A5.同性の客層が多い
  • A6.販売スペースがある
  • A7.その他
Q7.あなたが好感を持てる接客は?
  • A1.挨拶がしっかりしている
  • A2.動作がきびきびしている
  • A3.笑顔が絶えない
  • A4.会話が楽しめる
  • A5.子供や高齢者への配慮がある
  • A6.専門知識を聞ける
  • A7.その他
Q8.お店選びの際、料理の面でのポイントは?
  • A1.味がよい
  • A2.ボリュームがちょうどよい
  • A3.そのお店だけのオリジナル料理がある
  • A4.料理の出てくるタイミングがよい
  • A5.鮮度がよい
  • A6.盛り付けがきれい
  • A7.個人の好みを聞いてくれる
  • A8.メニューがヘルシー
  • A9.その他
Q9.上記以外のサービスで注目する点は?
  • A1.駐車場がある
  • A2.クーポン券がある
  • A3.クレジットカードが使える
  • A4.デイクアウトができる
  • A5.定期的にDMやメルマガが届く
  • A6.その他
Q10.上記以外で次のうちどのようなサービスがあれば嬉しいですか?
  • A1.こだわりの食材を使っている
  • A2.深夜営業
  • A3.酒・焼酎・アルコールの種類が豊富る
  • A4.バイキングがある
  • A5.栄養価の表示がある
  • A6.その他
Q11.上記問いで「その他」と回答された方は、どのようなサービスがあると嬉しいかを自由に書いてください。(フリーアンサー)
Q12.あなたが次のうち重要視するサービスは?
  • A1.料理
  • A2.店の雰囲気
  • A3.店の入り易さ
  • A4.料金
  • A5.店の立地環境
  • A6.店内のつくり
  • A7.店員の接客態度
  • A8.客の顔ぶれ
  • A9.店の外観
  • A10.トイレ
Q13.最後にあなたのお気に入りのお店を撮影してください。

各家庭の常備薬調査

主婦層、学生などでセグメントをかけ、家においてある常備薬をフォト撮影しての回答。薬の種類、量など把握するのにフォトを使えば一目瞭然。あわせて家族構成、使用頻度、頭痛薬、胃腸薬など各カテゴリー別のメーカー別認知度なども調査可能。

[標準的な価格例]
基本リサーチ 7問×5000サンプル 1問あたり23円 80.5万円
オプション アフターPRメール2500通 1通あたり40円 10万円
合計 - - 90.5万円
Q1.あなたは生理痛のために過去半年以内に、仕事や家事を休んだ経験がありますか?
  • A1.ある
  • A2.ない
Q2.生理痛の際、あなたは生理薬を利用しますか?
  • A1.利用する
  • A2.利用しない
Q3.あなたの生理痛の辛さ、周囲に理解されていると思いますか?
  • A1.理解されている
  • A2.理解されていない
Q4.現在服用している生理痛薬を撮影してください。
Q5.現在服用している生理痛薬のどの部分に満足していますか?(複数回答)
  • A1.鎮痛効果
  • A2.眠くならない
  • A3.胃にやさしい
  • A4.副作用の心配がない
  • A5.のみやすさ
  • A6.1回の服用量
  • A7.価格
  • A8.携帯しやすい
  • A9.パッケージ・デザイン
Q6.生理痛薬であなたが重要と思う内容は?
  • A1.鎮痛効果
  • A2.眠くならない
  • A3.胃にやさしい
  • A4.副作用の心配がない
  • A5.のみやすさ
  • A6.1回の服用量
  • A7.価格
  • A8.携帯しやすい
  • A9.パッケージ・デザイン
Q7.生理薬を服用する際にあなたが不安に思っていることを自由に書いてください。

環境に関する意識調査

異常気象・地球温暖化現象。
私たちを取り巻く環境の変化に当の私たちは何ができるのでしょう?

今年も暑い夏が続いています。従来のビジネススタイルといえば、スーツにシャツ、ネクタイ。しかし、「クールビズ」対策でこれまでの既成概念に変化の兆候があるように感じているのは私だけではないはずです。

そこで、モバイルによるアンケートを利用して、環境に対するアンケートを実施。選択式のサンプル収集はもちろんですが、例えば、実際の仕事中の写真を携帯でとってもらうことで実情を生で把握することも可能。

[標準的な価格例]
基本リサーチ 7問×5000サンプル 1問あたり23円 80.5万円
オプション アフターPRメール1000通 1通あたり40円 4万円
合計 - - 84.5万円
Q1.あなたの仕事上のファッションスタイルは?
  • A1.スーツ+ネクタイ
  • A2.スーツ+ノーネクタイ
  • A3.カジュアルスーツ+ネクタイ
  • A4.カジュアルスーツ+ノーネクタイ
  • A5.カジュアルだがジャケットは着用しない
  • A6.完全カジュアル
  • A7.その他
Q2.「クールビズ」を知っていますか?
  • A1.知っている
  • A2.大体知っている
  • A3.ほとんど知らない
  • A4.まったく知らない
Q3.あなたに面会のお客様が、クールビズファッションでご訪問。そのときあなたは
  • A1.気にならない
  • A2.あまり気にならない
  • A3.やや気になる
  • A4.気になる
Q4.あなた自身がクールビズで訪問先に出向くのは気になりますか?
  • A1.気にならない
  • A2.あまり気にならない
  • A3.やや気になる
  • A4.気になる
Q5.あなたの職場の冷房温度は?
  • A1.20℃以下
  • A2.21℃程度
  • A3.22℃程度
  • A4.23℃程度
  • A5.24℃程度
  • A6.25℃程度
  • A7.26℃程度
  • A8.27℃程度
  • A9.28℃以上
Q6.クールビズの報道以降、環境問題への関心度合いは?
  • A1.非常に関心がある
  • A2.関心が高まった
  • A3.あまり関心がない
  • A4.まったく関心がない
Q7.あなたのお仕事上でのファッションスタイルを撮影してください。

新製品認知度調査

新製品の写真を添付したメール送信、またはCM映像をダウンロードしての視覚的ユーザーの商品認知度調査。商品の認知度、商品に対する意見。CMの意見・感想など今後のプロモーション、次回商品開発に向けて役立つデータを、スピーディに収集。

モバイルリサーチ事例一覧

 
消費・購入実態、意識調査・製品に関する調査

生の声に対する迅速な対応。
それが未来のマーケット拡大への第1歩です。

企業イメージ・ブランドに関する調査

ブランディングの構築。
ボーダレス社会における企業イメージは重要なファクターです。

パッケージ・ネーミングに関する調査

消費者の購買心理を動かす。
それは、消費者の生の声が原点になります。

顧客満足度調査

お客さまの満足を第一に考える。
既存商品に対する生の声が商品・企業価値を高めます。

媒体・広告調査

マス広告の広告効果を実感したい。
モバイル・リサーチがお手伝いいたします。

自社のホームページ・サイトに関する意識調査

お客さまの満足を第一に考える。
既存商品に対する生の声が商品・企業価値を高めます。

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